- 名入れギフト・名入れボトル【オリジナル工房桜人】
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- よくある質問
お寄せいただくよくある質問
- プレゼント用に注文したいのですが、ラッピングはできますか？
- ラッピングは致します。但し、包装紙やリボン等は当工房におまかせいただきます。
- 海外在住なのですが、発送できませんか？
- 申し訳ありません。国内のみの発送となります。
- 配達日を指定することは可能ですか？
- はい、可能です。
配達時間も午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時の中から選択いただけます。 - 納品書・明細書を同封してもらうことは可能ですか？
- 商品梱包時に納品書及び請求書をつけて発送致します。ご要望があれば領収書も発送致します。
- 出来上がった商品の画像を送ってもらうことはできますか？
- はい、出来ます。指定のメールアドレスへ送信致します。
- 注文してから届くまでどれぐらいの期間かかりますか？
- 彫刻素材の在庫状況・入荷日数やデザインの内容にもよりますが、基本的にデザイン確定後、10日以内に商品を発送致します。
お急ぎの場合、出来る限りご要望に添うように調整いたしますので、ご相談下さい。 - 固定電話に掛けても繋がらないのですが？
- ごめんなさい。基本的に工房は一人で運営していますので、営業等で出かけている場合は留守番設定にしています。申し訳ありませんが、お急ぎの場合は携帯電話に掛けなおして下さい。（携帯番号 090-9229-4381）
打合せ等で携帯電話にでれない場合は、こちらから折り返しお電話をさしあげます。 - デザインは何でも大丈夫ですか？
- 基本的に、お客様のご要望はすべて対応いたします。しかし、著作権に関わることや彫刻する品物やデザイン内容によっては彫刻できない場合がございます。まずはご希望をお聞かせください。
- メールが苦手なのですが、メール以外にデザインを確認する方法はありますか？
- はい。可能です。
メールでのやり取りだけでなく、郵送やブログ上でデザインをご確認いただいたりと、お客様の１番楽な方法で対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
